Bénin/Sécurité de Proximité : La Police Républicaine Lance le Numéro Vert 117

Cotonou, 7 novembre 2025 — La Direction générale de la Police républicaine a inauguré ce vendredi son tout nouveau centre d’appel, accompagné du lancement officiel du numéro gratuit 117, accessible 24h/24 et 7j/7. Cette initiative marque une avancée majeure dans la stratégie de proximité entre la Police et la population béninoise.

Le 117, fruit d’un partenariat avec l’Agence belge de développement (ENABEL), se veut un outil moderne, gratuit et permanent, dédié à l’écoute, à l’orientation et à la prise en charge rapide des requêtes citoyennes. Il permettra de désengorger les lignes d’urgence classiques tout en répondant à des sollicitations variées : signalement de nuisances, conseils préventifs, préoccupations locales ou dénonciations d’agents indélicats.

Chaque appel sera pris en charge par des agents spécialement formés à l’écoute active, garantissant une réponse adaptée et respectueuse. Ce dispositif s’inscrit dans une dynamique plus large de transformation numérique des services publics et de renforcement de la transparence policière. Il incarne une approche proactive où l’écoute citoyenne devient le socle d’une sécurité partagée.

Le Contrôleur général de Police Gaudens SEGBO, Commandant central des unités territoriales, a exhorté la population à utiliser le 117 pour tout cas de détresse ou situation nécessitant une intervention immédiate. Il a également encouragé les citoyens à signaler tout comportement indélicat au sein des forces de l’ordre.

Le lancement officiel du numéro vert a été effectué par le Contrôleur général de Police Firmin BOKO, Directeur des Systèmes d’Informations et de la Communication, au nom du Directeur général de la Police républicaine.

Avec le 117, la Police républicaine réaffirme sa vocation de service public à l’écoute du terrain. Il revient désormais aux citoyens de s’approprier cet outil, gage d’une sécurité collective plus efficace, plus humaine et mieux partagée.