Air France prolonge la flexibilité de ses billets jusqu’à la fin mars 2022. Tous les billets Air France restent ainsi 100% modifiables et remboursables sans frais et sans justificatif jusqu’au jour du départ.
L’épidémie de pandémie connaissant toujours des hauts et des bas, l’incertitude sur les conditions d’entrée dans tous les pays reste totale. D’où la décision d’Air France de prolonger ses conditions de flexibilité totale de ses billets d’avion.
Dans le cadre de son programme Air France Protect, la compagnie permet ainsi au passager de modifier sa réservation ou d’obtenir un remboursement sans frais et sans justificatif jusqu’au jour du départ. La mesure était jusqu’ici valable jusqu’au 31 décembre 2021.
Ainsi, tout billet Air France pour un voyage jusqu’au 31 mars 2022 pourra faire l’objet au choix :
D’une modification sans frais. Elle comprend la possibilité de modifier la date et/ou la destination du billet. Et ce, quelles que soient les conditions tarifaires du billet°.
D’un remboursement intégral. Si les conditions tarifaires du billet n’autorisaient pas un remboursement, un avoir valable un an sera délivré. Le client conserve la possibilité de se faire rembourser cet avoir à tout moment.
Ces opérations peuvent être réalisées jusqu’au jour du départ du premier vol. Les clients ayant réservé directement auprès d’Air France peuvent procéder à ces opérations directement en ligne. Ils peuvent aussi s’adresser aux centres de relation client.
Les clients ayant réservé en revanche via une agence de voyages sont invités à contacter leur point de vente.
Le détail des mesures commerciales est disponible dans tous les points de vente Air France et consultable sur le site de la compagnie.
° Si le prix du nouveau billet est plus élevé, la différence tarifaire restera à la charge du client.
