Depuis quelques mois, la gestion de la Division Marketing de Moov Africa Togo est au cœur de préoccupations grandissantes. À la tête de cette division, un responsable censé être l’architecte des stratégies de communication et de développement de l’image de la société, semble s’éloigner de ses responsabilités et multiplier les excès, mettant en péril les relations commerciales et la réputation de l’opérateur de téléphonie mobile.
Un Chef de Division Marketing Déconnecté de ses Missions
Sur le papier, le rôle du Chef de la Division Marketing de Moov Africa Togo est clair : superviser le développement des produits, gérer leur lancement sur le marché, organiser des campagnes promotionnelles et veiller à l’image de la société à travers des actions de publicité, d’événements et de relations publiques. Cependant, selon des témoignages internes, l’un des Chefs services à la Division Marketing de la société, semble faire l’exact opposé depuis plusieurs mois.
Au lieu de renforcer l’image de Moov Africa, il semble prendre des décisions qui nuisent à la société, notamment en ce qui concerne la gestion des partenariats commerciaux et la sélection des supports de communication. Ses choix seraient de plus en plus guidés par des relations personnelles et non par des critères objectifs de performance, ce qui crée un climat de méfiance et de frustration parmi les partenaires.
Abus de Pouvoir et Perturbation des Relations Commerciales
Depuis l’attitude de ce dernier, est perçue comme un mélange d’arrogance et d’abus de pouvoir. Plusieurs sources internes ont révélé qu’il imposerait des décisions arbitraires, ralentissant la mise en œuvre des projets et exigeant des partenaires des conditions de travail difficiles. Certains prestataires se voient contraints de se soumettre à une lenteur délibérée dans l’exécution de leurs prestations, ce qui constitue une violation des droits des consommateurs et une faute grave dans l’exécution des contrats.
Un aspect particulièrement inquiétant de la situation est que les partenaires commerciaux se sentent de plus en plus incapables de dénoncer ces abus de peur de voir leur collaboration avec Moov Africa Togo rompre. « Il dicte sa loi sans tenir compte des performances réelles, mais plutôt en fonction de ses relations personnelles. Il décide de qui doit ou ne doit pas travailler avec Moov Africa Togo », confie une source au sein de l’entreprise.
Une Direction Générale Absente face aux Dérives ?
Les préoccupations autour de la gestion de la Division Marketing sont d’autant plus graves que le Directeur Général de Moov Africa Togo, Younes El Bedraoui, semble jusqu’à présent ignorer ces manœuvres. Selon des informations recueillies, le mis en cause aurait même affirmé en privé que le DG « mange dans sa main », suggérant ainsi une influence totale sur la gestion de l’entreprise. Une situation qui, selon plusieurs sources, n’a fait qu’aggraver les abus de pouvoir au sein de l’entreprise.
Ce climat délétère interne et l’absence de contrôle a des conséquences directes sur la performance de Moov Africa Togo. L’opérateur de téléphonie, qui fait face à une concurrence accrue de Togocom (filiale du Groupe Axian), risque de compromettre ses objectifs de croissance et de conquête de parts de marché si la situation perdure.
Un Risque pour l’Image et la Stratégie de l’Entreprise
La mission de la Division Marketing de Moov Africa est cruciale dans un marché dynamique où la concurrence est féroce. Les objectifs de l’entreprise, tels que « oser viser loin, oser la performance et la qualité », sont désormais mis en péril par une mauvaise gestion interne et un leadership défaillant. La lenteur dans l’exécution des actions marketing, l’absence de stratégie claire et l’imposition d’un pouvoir arbitraire menacent sérieusement la position de Moov Africa Togo sur le marché.
Les relations commerciales, jusque-là au beau fixe, sont désormais sous tension, et l’image de marque de l’entreprise s’en trouve écornée. Les abus de pouvoir et le copinage semblent avoir pris le pas sur une gestion professionnelle et transparente, créant un fossé entre la direction et les partenaires commerciaux.
Une Urgence de Réformes
Si Moov Africa Togo veut maintenir sa compétitivité et rester un acteur majeur sur le marché togolais, il devient impératif que des réformes soient entreprises au plus haut niveau. La direction générale doit impérativement prendre la mesure de la situation et prendre des décisions fermes pour restaurer la confiance, rétablir une gestion transparente et mettre un terme aux dérives observées au sein de la Division Marketing. Sans cela, l’opérateur pourrait bien se retrouver dans l’incapacité de relever les défis auxquels il fait face.
Il est plus que jamais crucial que Moov Africa Togo réoriente sa stratégie et mette fin à cette dynamique interne qui nuit à ses ambitions de performance et de conquête du marché. L’arrogance et les abus de pouvoir n’ont jamais été des alliés dans la réussite d’une entreprise.
