Gerry Taama, député dans l’actuelle Assemblée nationale du Togo, dépassé par la lenteur dans la livraison de Gozem food, dénonce et indiqué qu’il arrête l’application sur son téléphone.
Dans post sur sa page Facebook, l’homme politique togolais, président du NET, député dans l’actuelle Assemblée nationale dénonce la lenteur des livreurs de Gozem food. Selon ce dernier, quand vous commandez à 19 H 30 minutes, le plat arrive à 22h30.
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« Quand je voyage en Europe, j’utilise souvent uber eat pour me restaurer quand je ne veux pas sortir. Découvrir des services équivalents au Togo m’a toujours émerveillé. J’avais commencé par delivroum, puis kaba, avant de chuter sur gozem food.
Des déconvenues sur les retards, j’en ai eu souvent. Mais la plus part du temps le restaurant appelle pour s’excuser du retard qui tourne dans l’ordre de 30 à 45mn, une ou deux fois 1h.
Le gros problème qui m’avait fait envisager de quitter l’application était la qualité des plats, qui souvent n’avait rien à voir avec ce qui était décrit. Nourriture fade et sans goût, en petite quantité et très mal emballé. La dernière fois, j’ai commandé pour 5000f de bloum et je me suis retrouvé avec 10 minuscules billes sans goût, que j’aurai pu mettre ensemble dans la bouche. Je m’étais juré qu’on ne m’y prendra plus.
Ce soir, j’ai travaillé avec Patrick dans le jardin et je lui ai promis des ailerons de poulets panés. J’ai donc lancé la commande a 19h05. L’application m’a indiqué que je serai livré à 20h29. Trouvant le délais excessif, j’ai essayé vainement d’annuler la commande en écrivant directement au vendeur, sans aucune réponse.
Le livreur me contacte à 22h25, disant qu’il est en train de venir chez moi. Il m’explique qu’il n’y est pour rien et que le restaurant lui a remis le repas à me livrer. Ne voulant pas le pénaliser inutilement, j’accepte la livraison, à 22h40, et je le paie. Bien entendu, Patrick dort depuis. Et le plat n’a rien à voir avec les 10 chikens wing. C’est un poulet réduit en morceau, farci de farine impossible à manger. Une vraie honte.
Il n’y a sur l’ application aucun moyen de saisir gozem depuis la commande, ou de noter le restaurant. On peut juste le contacter et le mien n’a jamais répondu. Par correction, j’ai masqué le logo du restaurant. Ceci est inadmissible. Je ne dirai pas plus car je suis proprement scandalisé.
Donc avec gozem, c’est fini. On nous dit de soutenir les initiatives locales, mais ces initiatives doivent aussi se mettre à niveau.
Avez vous eu des initiatives similaires ? Vos avis m’intéressent. C’est Vanessa qui se moque de moi ici. Elle a fait la cuisine à son mari qui s’est levé pour dire que lui connaît chiken’s wings. Genre ademin 5 pièces n’est pas mieux. Bien fait pour moi.
Mangeons ademin 5 pièces, vivants. Adieu, gozem food. » indique Gerry Taama.
En tout cas pour éviter ces genre de chose, préparons nous même chez nous.
