Togo : l’état civil passe au numérique

Une nouvelle ère pour l’administration togolaise. Le ministère de l’Administration territoriale et celui de l’Efficacité du service public annoncent la mise en ligne du service digitalisé de demande des copies d’actes d’état civil, désormais accessible via le guichet national du service public : service-public.gouv.tg/etat-civil.

Un déploiement pilote
Cinq communes ouvrent la voie : Agoè-Nyivé 1, Golfe 1, Avé 2, Zio 2 et Lacs 1. Les citoyens peuvent désormais demander en ligne leurs copies d’actes de naissance, de mariage ou de décès, suivre en temps réel l’évolution de leur dossier et bénéficier d’une interface sécurisée garantissant la confidentialité des données.

Une digitalisation progressive
Ce service sera progressivement étendu à l’ensemble des communes du pays, dans le cadre d’une stratégie nationale de modernisation accélérée des démarches administratives.

Un accompagnement en temps réel
Un outil de discussion en ligne est intégré au guichet national pour assister les usagers. Les préoccupations peuvent également être transmises par e-mail ([email protected]), via le numéro court 8988, ou par téléphone fixe au 22 23 94 70.

Un engagement réaffirmé
Les ministres Hodabalo AWATE et Cina LAWSON soulignent leur volonté d’accompagner les communes dans cette transformation numérique et de moderniser la délivrance des actes d’état civil, afin de rapprocher l’administration des citoyens.