Ce jeudi 15 juin 2023, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) a pris une décision concernant les conditions et les modalités des offres promotionnelles et permanentes des opérateurs de téléphonie mobile au Burkina Faso. Les décisions prises sont les suivantes :
Les bonus offerts par les opérateurs seront désormais valables pour tous les réseaux de téléphonie mobile. Les crédits et les forfaits data (Internet mobile) qui arrivent à expiration sans avoir été utilisés ne seront plus supprimés. Au lieu de cela, ils seront bloqués jusqu’à ce que le consommateur recharge dans un délai fixé en fonction du type de forfait choisi.
Les différents comptes bonus seront déduits progressivement en commençant par celui qui a la durée de validité la plus courte, jusqu’à épuisement de son solde. Les abonnés qui ont souscrit à un forfait minimum de 1 Go bénéficieront d’une durée minimale de validité de 30 jours.
Les opérateurs de téléphonie mobile disposent d’un délai maximum d’un mois pour mettre en place ces décisions.
